Häufig gestellte Fragen
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Wie lautet Ihre Rückgabe-/Umtausch Richtlinie?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum für eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@mullers-modehaus.com, um den Rückgabeprozess einleiten. Beachten Sie, dass die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden.
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Welche Versandoptionen und -kosten bieten Sie an?
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen an. Der Standardversand dauert in der Regel 5–14 Werktage, abhängig von Ihrem Standort. Momentan bieten wir keine Express Versandoptionen an.
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Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort und dem Lieferanten ab. In der Regel kommen Bestellungen innerhalb von 5–14 Werktagen an. Genauere Lieferzeiten werden beim Checkout angegeben.
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Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren gängige Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express, Maestro), PayPal, Google Pay, Apple Pay und andere sichere Zahlungsmethoden.
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Bieten Sie Rabatte oder Aktionscodes an?
Wir bieten regelmäßig Aktionen und Rabatte an. Abonnieren Sie unseren Newsletter oder folgen Sie uns in den sozialen Medien, um auf dem Laufenden zu bleiben.
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Ist das Produkt vorrätig?
Unsere Website zeigt die Verfügbarkeit in Echtzeit an. Wenn ein Produkt bestellt werden kann, ist es vorrätig. Bei seltenen Lagerbestand Abweichungen benachrichtigen wir Sie umgehend.
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Wie finde ich die richtige Größe?
Jede Produktseite enthält eine Größentabelle, die Ihnen bei der Auswahl der passenden Größe hilft. Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung.
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Sind die Produkte echt und authentisch?
Ja, wir wählen unsere Lieferanten sorgfältig aus, um die Echtheit und Qualität aller angebotenen Produkte zu gewährleisten.
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Bieten Sie Garantien oder Gewährleistungen an?
Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte. Sollten Sie Probleme feststellen, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden diese schnellstmöglich lösen.
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Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer. Sie können den Status Ihrer Bestellung auch über unsere Tracking-Seite einsehen.
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Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie können uns per E-Mail unter info@mullers-modehaus.com erreichen. Unsere Servicezeiten sind:
Montag bis Freitag: 08:00–18:00 Uhr
Samstag und Sonntag: 10:00–16:00 Uhr
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Was passiert, wenn mein Artikel beschädigt oder falsch geliefert wird?
Sollte ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert werden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@mullers-modehaus.com. Wir kümmern uns um einen Ersatz ohne zusätzliche Kosten.
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Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen an.
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Wie lautet Ihre Stornierungsrichtlinie?
Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe storniert werden. Nach diesem Zeitraum können wir den Bearbeitungsprozess möglicherweise nicht mehr stoppen. Kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@mullers-modehaus.com, um eine Stornierung anzufordern.
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Sind meine Zahlungsdaten sicher?
Ja, wir verwenden branchenübliche Verschlüsselungstechnologien, um Ihre Zahlungsdaten zu schützen. Ihre Informationen werden sicher und vertraulich behandelt.
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Haben Sie ein Ladengeschäft?
Derzeit sind wir ausschließlich online tätig und haben kein physisches Ladengeschäft.
- Bieten Sie Geschenkverpackungen oder Geschenkkarten an?Momentan bieten wir keine Geschenkverpackungsservices oder Geschenkkarten an.